Leitbild des Hotels Karnerhof in Kärnten

Wir, die Familie Melcher, führen den Karnerhof ehrlich und gewissenhaft. Jeder in unserem Führungsteam ist in wichtige Entscheidungen eingebunden und kann sich entsprechend einbringen, Initiative zeigen und zur Verbesserung und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen. Die Verantwortungsbereiche sind klar gegliedert und jeder unserer Abteilungsleiter ist stets darum bemüht, seine Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern. Die Familie Melcher hat für die Wünsche und Sorgen der Mitarbeiter - die beruflichen als auch die privaten – immer ein offenes Ohr und steht mit Rat und Tat zur Seite.

Wir beschäftigen in allen Unternehmensbereichen die besten verfügbaren Mitarbeiter, welche die Philosophie des Hauses mittragen und stets um die Zufriedenheit unserer Gäste bemüht sind. Es ist für uns von großer Bedeutung, ein ausgezeichnetes Arbeitsklima und eine Atmosphäre von Teamwork und Zusammenhalt zu schaffen.

Wir entwickeln uns stetig weiter durch selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten, durch die gute Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den Abteilungen, durch die Verwirklichung der Anregungen unserer Gäste und unserer Mitarbeiter, sowie durch die starke Hingabe zu Qualität und Service. Die Mitarbeiter werden gemäß einem von den Abteilungsleitern erstellten Schulungskonzept konsequent weitergebildet, um den hohen Anforderungen der Zukunft und den hohen Qualitäts- und Leistungsansprüchen gewachsen zu sein.

Wir vom Karnerhof pflegen liebevoll und konsequent die guten Beziehungen mit dem Umfeld des Karnerhofs. Dazu gehören unter anderem: Nachbarn, Lieferanten, Politik, Behörden, Banken und die weitere Öffentlichkeit.

Für die Einhaltung des hohen Qualitätsstandards für unsere Dienstleistung sind die Vorgaben unserer Kooperationspartner („Wellnesshotels“, „Best Health“) bindend. Die Kundenzufriedenheit unserer Gäste testen wir regelmäßig mit den Werkzeugen „Wellnessbarometer“ und „Mystery Check“.

In allen Unternehmensbereichen werden ausschließlich einwandfreie Produkte verwendet, die den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Soweit es nur möglich ist, nutzen wir die Stärken der Umgebung, verwenden und verarbeiten vor allem Produkte von regionalen Lieferanten und Erzeugern.

Wir nehmen die Wünsche und Anregungen unserer Gäste ernst und sehen sie als Auftrag, unseren Qualitätsstandard dadurch zu erhöhen.

In allen Unternehmensbereichen herrschen die besten hygienischen Voraussetzungen, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen weit hinausgehen.

Der Schutz der Umwelt ist der Familie „Karner“ ein wichtiges Anliegen. Wir gehen mit der Natur sorgsam um und achten sorgfältig auf die natürlichen Ressourcen. Wir sind auf verantwortungsvolle Abfall- und Abwasserentsorgung bedacht und bemühen uns um vorbildliche Antworten im Bereich der Gebinde- und Emballagen-Fragen. Wir sehen Abfallvermeidung, Wiederverwertung, Recycling und ganz allgemein verantwortungsbewussten und sorgfältigen Umgang mit natürlichen Ressourcen als unseren Beitrag zum Erhalt und Schutz der Umwelt.

Uns, der Familie Melcher, ist der Zugang zur Kunst sehr wichtig. Durch das Leben mit und der Integration von Kunst im Unternehmen möchten wir diesen Zugang auch unseren Mitarbeitern und Gästen ermöglichen. Die Familie Melcher bietet Kärntner Künstlern im Karnerhof den Rahmen, Raum und Zuwendung zu ihrer Kunst.

Der Karnerhof bleibt auch in der nächsten Generation ein Familienbetrieb. Die Nachfolge durch Familienmitglieder ist gesichert und wird in der Folge umgesetzt.

Neben der Zufriedenheit der Gäste und der Mitarbeiter wird das Hauptaugenmerk auf den finanziellen Erfolg des Unternehmens gelegt. Die Familie „Karner“ will wirtschaftlich erfolgreich sein und gewinnbringend arbeiten. Der Erfolg des Unternehmens sichert nachhaltig die Substanz des Karnerhofs, die Zukunft des Unternehmens und somit die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter.

Die Orientierung in Richtung Wellness und Gesundheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir haben die Bedeutung dieses Bereiches im Leben vieler Menschen und in der Gesellschaft erkannt und bekennen uns dazu, einen Beitrag zur Erhaltung und Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Gäste zu leisten. Der Ausbau und die Weiterentwicklung des Themas Gesundheit und Wellness ist für die nächsten Jahre eine unserer vordinglichsten Aufgaben.