Management dell’Hotel Karnerhof in Carinzia

Noi della famiglia Melcher guidiamo il Karnerhof con onestà e scrupolosità. Ogni membro del team direttivo è direttamente coinvolto in tutte le decisioni e può dare attivamente il suo contributo, dimostrare iniziativa e partecipare al miglioramento e allo sviluppo dell’hotel. Gli ambiti di responsabilità sono chiaramente definiti e ognuno dei nostri responsabili di settore si impegna a motivare e stimolare i collaboratori. La famiglia Melcher è sempre pronta ad ascoltare desideri e problemi, sia lavorativi che privati, del personale, e a sostenerlo.

In tutti i settori dell’hotel disponiamo dei migliori collaboratori possibili, che condividono la filosofia della gestione e che si impegnano a fondo per la soddisfazione degli ospiti. Per noi è di fondamentale importanza creare un clima positivo tra il personale e un’atmosfera basata sul lavoro di squadra e sulla collaborazione.

Ci miglioriamo costantemente grazie ad un sistema di lavoro indipendente e responsabilizzato, ad una buona collaborazione tra i vari settori e all’interno degli stessi, alla realizzazione delle richieste dei nostri ospiti e dei nostri collaboratori e alla grande attenzione dedicata alla qualità e al servizio. Il personale si aggiorna in base ad un sistema di insegnamento messo a punto dai responsabili di settore, in modo da essere sempre all’altezza delle sfide del futuro e degli alti standard di qualità e servizio.

Noi del Karnerhof coltiviamo volentieri e con costanza le buone relazioni con chi si muove intorno al Karnerhof – vicini, fornitori, mondo politico, autorità, banche e cittadinanza.

Le linee guida dei nostri partner di cooperazione (“Wellnesshotels”, “Best Health”) sono per noi vincolanti, così da mantenere gli alti standard qualitativi dei nostri servizi. Inoltre testiamo regolarmente la soddisfazione dei nostri clienti grazie alle valutazioni “Wellnessbarometer” e “Mystery Check“.

In tutti i settori dell’hotel vengono impiegati esclusivamente prodotti esenti da qualsiasi difetto, che rispondano ai più alti standard qualitativi. Per quanto possibile, facciamo uso di prodotti locali e utilizziamo e prepariamo prevalentemente prodotti di fornitori e produttori regionali.

Attribuiamo grande importanza ai desideri e alle esigenze dei nostri ospiti e consideriamo i reclami un mezzo per innalzare ulteriormente i nostri standard qualitativi.

In tutti i settori dell’hotel regnano le migliori condizioni igieniche, che vanno ben al di là delle misure previste per legge.

La protezione dell’ambiente è un impegno importante per la famiglia “Karner”. Ci relazionano con cura alla natura, e prestiamo grande attenzione a come vengono utilizzate le risorse naturali. Smaltiamo rifiuti e acque di scarico in maniera responsabile e ci impegnano ad affrontare in maniera esemplare la questione delle confezioni e degli imballaggi. La riduzione dei rifiuti prodotti, il riutilizzo, il riciclo, e più in generale una gestione responsabile e attenta delle risorse naturali costituiscono il nostro contributo alla conservazione e alla protezione dell’ambiente.

A noi della famiglia Melcher sta molto a cuore garantire a collaboratori ed ospiti uno stretto rapporto con l’arte, reso possibile dalla sua presenza ed integrazione all’interno dell’hotel. Per questo motivo la famiglia Melcher offre agli artisti dalla Carinzia la possibilità, gli spazi e il sostegno del Karnerhof per le loro opere.

Anche per la prossima generazione il Karnerhof resterà un’impresa familiare. La successione a membri della famiglia è assicurata e sarà regolata entro la fine del 2007.

Il successo dell’hotel è dimostrato, oltre che dalla soddisfazione degli ospiti e dei collaboratori, dal successo finanziario dell’impresa. La famiglia “Karner” punta al successo economico e ha un metodo di lavoro orientato al profitto. Il successo del Karnerhof garantisce la solidità del Karnerhof, il futuro dell’hotel e perciò i posti di lavoro dei nostri collaboratori.

L’orientamento al campo del benessere e della salute rappresenta un impegno importante. Poiché ci risulta evidente il ruolo che questo settore ricopre nella vita di molte persone e nella società, ci impegniamo a fornire il nostro contributo al mantenimento e al miglioramento della salute e del benessere dei nostri ospiti. La ristrutturazione e l’ampliamento del tema Salute & Benessere è uno dei nostri impegni per i prossimi anni.