FAQ - buono a sapersi.

Vi offriamo diverse modalità di prenotazione. Il modo più semplice è prenotare oline o tramite il nostro modulo di richiesta. Potete contattarci in qualsiasi momento per telefono al numero +43 4254 2188 o inviarci un messaggio email.

I nostri prezzi variano a seconda del tipo di camera, della stagione, del tipo di tariffa e di altri fattori, pertanto non possiamo fornire un'indicazione generale sul costo di un pernottamento. Troverete le tariffe per categoria di camera specificate nella pagina della rispettiva camera. I prezzi attuali vengono visualizzati quando si accede al tool di prenotazione online oppure ve li indichiamo nell'offerta personalizzata che vi spediremo in risposta a una vostra richiesta d'offerta senza impegno.

Vai ai prezzi giornalieri per il periodo desiderato!

Garantiamo il miglior prezzo disponibile a chi prenota tramite i nostri canali di prenotazione diretta:

• il nostro strumento di prenotazione online
• una richiesta senza impegno tramite il nostro sito web
• per telefono
• per email

Se entro 24 ore dalla vostra prenotazione effettuata tramite uno dei canali di prenotazione diretta di cui sopra, trovate disponibile una tariffa inferiore a quella pubblicata e ci informate entro le 24 ore, accetteremo la vostra prenotazione alla tariffa inferiore.

I seguenti criteri devono corrispondere:

• Categoria della camera
• Data di arrivo e di partenza
• Numero di ospiti
• Tipo di tariffa e condizioni di prenotazione

Il miglior prezzo garantito non si applica in caso di:

• Prezzi non pubblicati (tariffe aziendali, tariffe per gruppi, tariffe per conferenze, offerte per buoni)
• Offerte che includono già la tassa di soggiorno obbligatoria
• Pacchetti forfait
• Differenze di prezzo dovute esclusivamente a fluttuazioni/oscillazioni dei tassi di cambio

Il Karnerhof offre tariffe con o senza cancellazione gratuita, oltre a tariffe e pacchetti speciali a seconda della stagione. Maggiori informazioni sulle tariffe disponibili e sulle relative condizioni di prenotazione si ottengono tramite una richiesta non vincolante o compilando il modulo di prenotazione online dopo aver inserito i dati relativi al periodo di soggiorno desiderato.

• I nostri prezzi s'intenono per camera doppia occupata da 2 persone (4 persone per le camere familiari), sono in euro e comprendono la mezza pensione e l'IVA.
• La tassa di soggiorno non è inclusa nei nostri prezzi e viene addebitata separatamente (si applica a tutti gli ospiti di età superiore ai 17 anni e corrisponde a € 1,80 nei mesi di luglio e agosto, € 1,60 in tutti gli altri mesi).
• Per i pacchetti e le altre offerte possono essere indicati anche prezzi per persona e per soggiorno, ma vengono specificati opportunamente.
• Se una camera viene prenotata e occupata da una sola persona, la tariffa della camera viene ridotta di 100 - 120 € a notte, secondo il tipo di tariffa (escluse le camere familiari).
• Le nostre tariffe possono variare secondo la stagione e la domanda.

Basta inserire le date desiderate nel nostro motore di prenotazione online e automaticamente verranno visualizzate le camere e le tariffe disponibili in quel momento. Altrimenti potete inviateci una richiesta senza impegno da parte vostra.

Vai alle camere disponibili nelle date desiderate

Il periodo di cancellazione gratuita dipende dalla tariffa o dal pacchetto prenotato. Le condizioni di prenotazione, riportate anche sulla conferma della prenotazione, indicano fino a quando è possibile effettuare la cancellazione gratuita.

Le tariffe delle camere pagate anticipatamente sono più economiche di quelle con maggiore flessibilità. Abbiamo una politica rigorosa per quanto riguarda le tariffe non rimborsabili con pagamento anticipato e non sono previste modifiche o cancellazioni. In caso di forza maggiore, vi preghiamo di contattarci direttamente. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio.

Vai all'assicurazione di viaggio

Le condizioni di prenotazione e cancellazione variano a seconda della tariffa o del pacchetto. Sono elencate nelle nostre offerte e vengono visualizzate prima di completare la procedura di prenotazione online. Dopo aver completato la prenotazione, troverete queste informazioni sulla conferma della vostra prenotazione.

Durante una prenotazione online si possono prenotare fino a cinque camere alla volta. Se avete bisogno di sei o più camere, contattateci per email, modulo di richiesta o per telefono: +43 4254 2188.

Accettiamo contanti, carte di debito/bancomat e carte di credito (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express). Non si accettano assegni. Detraiamo dal pagamento i bonifici bancari effettuati in anticipo e i buoni regalo.

Siamo volentieri a vostra disposizione. Inviateci semplicemente un messaggio email, telefonateci al n. +43 4254 2188 oppure utilizzate il modulo di contatto sul nostro sito web.

Normalmente potete occupare la vostra camera a partire dalle ore 15:00.

Le camere sono a vostra disposizione fino alle ore 11:00. In seguito dobbiamo prepararle per l'arrivo di altri ospiti.

Le nostre camere e i nostri balconi, al pari delle aree pubbliche all'interno e intorno all'hotel, sono tutte zone riservate a non fumatori. Per tutti coloro che in vacanza non vogliono rinunciare a una sigaretta o a un sigaro tra un pasto e l'altro, sono a disposizione i nostri lounge all'aperto per fumatori, davanti all'ingresso principale e sotto la terrazza del ristorante. In caso di mancato rispetto del divieto di fumo in camera e sui balconi, saremo costretti ad addebitarvi costi extra di pulizia e sanificazione pari a 150 euro.

Al Karnerhof esiste connessione Wi-Fi gratuita in camera e in molte aree comuni. Alla reception o nella cartella virtuale per gli ospiti potete trovare il vostro codice Wi-Fi gratuito per l'accesso a internet. Molti dei nostri ospiti in vacanza desiderano trascorrere momenti indisturbati in compagnia, in pace e tranquillità: per questo motivo abbiamo volutamente rinunciato a fornire copertura wi-fi nelle aree del ristorante, nell'area wellness e sulla spiaggia del Karnerhof.

Davanti all'hotel sono disponibili posti auto gratuiti in abbondanza. Non è necessario prenotare. Non sono disponibili parcheggi sotterranei o coperti.

No. Nel nostro hotel non sono ammessi cani o altri animali domestici. Contiamo sulla vostra comprensione.

No. Grazie alla posizione tranquilla direttamente sul lago, abbiamo rinunciato a impianti di climatizzazione ad alto consumo energetico per il bene dell'ambiente. Con una solida muratura e un buon isolamento, abbiamo creato le condizioni di base per un piacevole clima all'interno dell'hotel.

Il clima moderato a 554 metri sul livello del mare e l'aria fresca del lago di Faak sono i nostri dispositivi naturali di raffreddamento. Con semplici accorgimenti, non è necessario ricorrere all'aria condizionata nemmeno nelle giornate estive più calde:

• Durante il giorno è meglio tenere le finestre chiuse e oscurarle con le tende.
• In questo modo si riduce l'insolazione diretta fino al 75% e si evita che il calore estivo entri nella stanza attraverso la finestra aperta.
• Nelle ore fresche del mattino o della sera conviene ventilare bene la stanza.
• Di notte l'aria si rinfresca un po', e se si lascia la finestra aperta o socchiusa, la brezza porta sempre aria fresca a sufficienza nella stanza.
• Grazie alla nostra ottima posizione, la notte non sarete disturbati dai rumori della strada, e generalmente sul lago Faaker See non abbiamo il problema delle zanzare (per ogni evenienza, è comunque possibile richiedere alla reception un fornello elettrico contro gli insetti).

Sono disponibili alcune camere prive di barriere architettoniche e dotate di attrezzature adeguate per disabili. Per qualsiasi domanda o per effettuare una prenotazione, contattateci direttamente.

Le dimensioni delle camere variano a seconda della categoria. Una panoramica delle tipologie di camere del Karnerhof con dettagli sulle rispettive dimensioni e dotazioni è disponibile qui.

Il Karnerhof si trova in Carinzia, il land più meridionale d'Austria, a poca distanza dal confine con la Slovenia e l'Italia. Grazie alla sua vicinanza a importanti vie di comunicazione, l'hotel è facilmente raggiungibile in auto, in treno e in aereo. Qui trovate tutte le informazioni utili per il vostro viaggio.

Se arrivate in treno o in aereo, saremo lieti di organizzare per voi a tariffe speciali il trasferimento dalla stazione ferroviaria di Villach o dall'aeroporto di Klagenfurt. Costi su richiesta. Contattateci.